1. Точность комплектации заказов
Один из важнейших показателей. Он показывает, сколько заказов было собрано без ошибок. Для фулфилмента точность должна быть не ниже 99,5%.
2. Скорость обработки заказа
Время между поступлением заказа и его отправкой. Чем меньше этот показатель, тем выше удовлетворённость клиента.
3. Использование складских площадей
Показывает, насколько эффективно используется пространство. Избыток или недостаток мест для хранения увеличивает издержки.
4. Производительность труда
Измеряется количеством обработанных заказов на одного сотрудника. Помогает оценить эффективность работы команды и спланировать численность персонала.
5. Стоимость обработки одного заказа
Включает затраты на оплату труда, аренду, упаковку и логистику. Снижение этого KPI напрямую увеличивает прибыль бизнеса.
6. Уровень возвратов
Чем выше процент возвратов, тем больше затраты на реверсивную логистику. EasyPlace помогает оптимизировать этот процесс и снизить процент возвратов.
7. Скорость приёмки (эффективность приёмки)
Измеряет, сколько товаров принимается за определённое время. Важный показатель при работе с большими партиями и кросс-докингом.
8. Доля брака (процент брака)
Контролирует сохранность товара. EasyPlace внедряет стандарты упаковки и контроля качества, чтобы свести к минимуму повреждения.
9. Уровень точности инвентаризации
Показывает расхождение между фактическими и учётными данными. Современные WMS-системы позволяют поддерживать этот показатель на уровне выше 99 %.
10. Соблюдение SLA (соглашения об уровне обслуживания)
SLA — это договорённость между клиентом и оператором о скорости и качестве обслуживания. EasyPlace контролирует выполнение SLA по всем направлениям — от сроков приемки до скорости отгрузки.
Как EasyPlace помогает бизнесу достигать высоких показателей KPI
EasyPlace строит свою работу на принципах прозрачности и цифрового контроля.
Наши клиенты получают доступ к аналитике в режиме реального времени:
- показатели по каждому SKU (артикулу)
- отчёты об ошибках и скорости обработки
Кроме того, мы используем автоматизацию и WMS-системы, которые исключают человеческий фактор и повышают точность данных.
Когда бизнес знает свои KPI — он знает, где теряет прибыль и как её вернуть.
Зачем бизнесу отслеживать метрики
Контроль KPI — это не формальность. Это инструмент, который позволяет:
- повышать скорость отгрузки и уровень удовлетворённости клиентов
- сокращать расходы
- выявлять неэффективные процессы
- принимайте решения на основе данных, а не интуиции
EasyPlace помогает своим партнёрам выстраивать систему KPI для достижения конкретных целей: от электронной коммерции до производства.
Выводы
KPI — это язык эффективности. Если вы его понимаете, значит, вы управляете не складом, а прибылью.
Компания EasyPlace помогает бизнесу внедрять метрики, контролировать процессы и развиваться системно.
👉 Делегируйте складскую логистику EasyPlace — и получите прозрачные KPI, предсказуемые результаты и уверенность в завтрашнем дне
